Comment profiter du service «avance sur solde»?

Comment souscrire au service « avance sur solde » ?

Vous pouvez souscrire au service « avance sur solde » de deux manières :

• En appelant le serveur vocal interactif au 5551 et en choisissant l’option 2 ;
• En demandant  l’activation du service à un téléconseiller du Centre Relation Client (121). 

Précisions

• Le remboursement de l’avance sur solde sera effectué lors de votre prochaine recharge ;
• Cette avance est créditée dans un nouveau compte intitulé « le compte réserve » ;
• Vous pouvez disposer de votre « compte réserve » pendant 5 jours.

Comment bénéficier du service « avance sur solde »?

Pour bénéficier du service « avance sur solde » :

• Votre carte SIM doit être activée depuis plus de 3 mois ;
• Si vous êtes client « postpayé » et que vous avez changé pour un mode tarifaire prépayé, vous devez avoir une carte activée depuis plus de 3 mois à partir de la date du changement ;
• Le montant de votre recharge doit être supérieur ou égal à 10 Dh durant le mois précédant votre demande d'avance sur solde ;
• La période de validité de votre dernière avance sur solde (réserve) doit être révolue.