Forfait Hany

Forfait Hany

1 Go d'internet au lieu de 300 Mo promo

1 Go d'internet au lieu de 300 Mo

méditel augmente son volume internet et offre à tous ses clients du Forfait Hany, nouveaux et anciens, 1 Go au lieu de 300 Mo. A la fin de la promotion le volume Internet revient à 300 Mo et le volume de la gratuité non consommé est automatiquement reporté au cycle suivant.
 

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Promotion valable Du 18 juin 2014
au 17 septembre 2014

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Encore plus hany avec le nouveau forfait Hany
Encore plus hany avec le nouveau forfait Hany

Jusqu'au 17 septembre 2014, méditel augmente son volume internet et offre à tous ses clients du Forfait Hany, nouveaux et anciens, 1 Go au lieu de 300 Mo.

Avec le forfait Hany, méditel vous invite à rejoindre le monde de l’abonnement sans contraintes et de profiter de nombreux avantages pour 99 Dh / mois seulement.

 

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Les + de l'offre

Description du forfait Hany

Avec le forfait Hany, pour 99 Dh seulement et sans engagement, bénéficiez du 18 du mois au 17 du mois suivant des avantages suivants :

  • Facturation à la seconde dès la première seconde ;
  • 30 heures de communication vers votre numéro méditel préféré 24h/24 et 7j/7  ;
  • 3 heures de communication vers tous les opérateurs nationaux et internationaux de la zone 1 ;
  • 300 SMS vers tous les opérateurs nationaux ;
  • L’international au prix du national (zone 1) pour appeler sans compter vos proches à l’étranger ;

Des pass permanents pour communiquer sans compter !  

Plus besoin d'attendre les promotions, avec le forfait Hany, vous pouvez acheter à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez des  pass permanents à 25 Dh seulement  selon votre besoin :

  • Pass national Swaye3 Nejma 2 heures ;
  • Pass internet ; Pass permanents à 25 Dh
  • Pass international ;
  • Pass SMS.

Une offre sans contraintes

  • Un contrat sans engagement et sans prélèvement bancaire obligatoire ;
  • Paiement de votre facture à partir de votre solde recharge. Il vous suffit de recharger votre ligne d’un montant supérieur ou égal à celui de votre facture, d’appeler le 5555 et de suivre les instructions ;
  • Une facture identique chaque mois de 99 Dh. Tous les services et opérations non inclus dans le forfait sont gérés à votre guise  à partir de votre solde recharge (ex : achat de pass, changement de numéros préférés, roaming...) ;
  • Report automatique et gratuit des minutes, des SMS et du volume internet non consommés au mois suivant ;
  • Gestion et paiement de vos factures simplifiés  sur votre  espace client méditel  ;
  • Possibilité de consulter le solde des minutes et des gratuités dans le forfait ;
  • Possibilité de recharger après épuisement du forfait pour continuer à communiquer en toute liberté.

 

Liste des pays de la zone 1 : France, Espagne, Portugal, Italie, Grèce, États-Unis, Canada, Pays Bas, Belgique, Irlande, Chypre, Finlande, Autriche, Royaume Uni, Suède, Norvège, Allemagne, Islande, Suisse.

Document à télécharger

Conditions générales de l'offre mobile méditel abonnement (PDF)

Pass permanents

Des pass permanents pour communiquer sans compter !

Plus besoin d'attendre la promotion Swaye3 Nejma 2 heures à 25 Dh, avec le forfait Hany, vous pouvez acheter à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez 2 heures de communications à 25 Dh seulement valable 7 jours. Pour en profiter, introduisez votre code de recharge suivi de *1 ou demandez à votre point de recharge le plus proche.

Pass Swaye3 Nejma 2 heures à 25 Dh

 

Pour seulement 25 Dh, vous pouvez également profiter de :

  • 30 minutes de communications vers les pays à l'international de la zone 1 (France, Espagne, Portugal, Italie, Grèce, États-Unis, Canada, Pays Bas, Belgique, Irlande, Chypre, Finlande, Autriche, Royaume Uni, Suède, Norvège, Allemagne, Islande, Suisse);
  • 1 Go internet 3G sur votre mobile (débit pouvant atteindre 14,4 Mbps) ;
  • ou de 500 SMS, pendant 30 jours .
Pass internet ; Pass international ; Pass SMS.

 

Vous pouvez également souscrire, à votre guise et autant de fois que vous le souhaitez, à un ou plusieurs pass cumulables selon vos besoins en composant le 555.

A tout moment, vous pouvez consulter le solde de vos pass en appelant le 555.

Vous pouvez, à tout moment, souscrire aux pass de votre choix, même dans le cas où vos appels sont suspendus pour non paiement. Toutefois vous ne pouvez accéder aux pass souscrits qu'en cas de règlement de votre facture avant la fin de validité de vos pass.

Tarifs

Tarifs des appels vers les destinations nationales et internationales

Communications Tarifs dans le forfait Tarifs hors du forfait
Appels vers le national 0,92 Cts / sec 3 Cts / sec
Appels vers l'international zone 1 0,92 Cts / sec 3 Cts / sec
Appels vers l'international zone 2 16,67 Cts / sec 16,67 Cts / sec
Appels vers l'international zone 3 25 Cts / sec 25 Cts / sec
Appels vers l'international zone 4 2,5 Dh / sec 2,5 Dh / sec
SMS vers le national 0,96 Dh / SMS au delà des 300 SMS offerts 0,96 Dh / SMS
SMS vers l'international 4,80 Dh / SMS 4,80 Dh / SMS

Les communications sont facturées à la seconde dès la première seconde.

En savoir plus

Comment bénéficier du forfait Hany ?

Pour bénéficier du forfait Hany :

Comment payer mon forfait ?

méditel met à votre disposition plusieurs modes de paiement pour régler votre facture :

  • Via la  recharge en ligne  ;
  • Via l' application méditel et moi ;
  • A partir de votre solde recharge, en rechargeant votre ligne d’un montant supérieur ou égal à celui de votre facture, en appelant  le 5555 et en suivant les instructions (Pour les montants avec virgule (ex : 132,56) il faut remplacer la virgule par étoile (ex : 132*56)) ;
Comment payer ma facture à partir du solde recharge

 

  • Par le prélèvement bancaire ;
  • Dans les agences méditel  ;
  • Dans un guichet bancaire (GAB) ;
  • Dans une agence BMCE.

J'ai souscrit au forfait Hany en 2013, est ce que je bénéficie également des nouveaux avantages du forfait Hany ?

Oui, tous les clients qui ont souscrit au forfait Hany en 2013 bénéficient automatiquement des nouveaux avantages.

Toutefois, les clients qui ont souscrit en 2012 peuvent bénéficier des nouveaux avantages du forfait Hany en se rendant dans une  agence méditel .

Est ce que le forfait non consommé dans le mois est reporté au mois suivant ?

Oui, les minutes du forfait, les SMS ainsi que le volume internet non consommés sont reportés automatiquement et gratuitement au mois suivant.

Comment bénéficier de mon numéro préféré ?

Pour insérer votre numéro préféré, suivez les étapes ci dessous :

  1. Appelez le 555 ;
  2. Choisissez l’option « insérer mon numéro préféré gratuit » ;
  3. Insérez votre numéro préféré ;
  4. Confirmez le numéro saisi.

Comment changer mon numéro préféré ?

Pour changer votre numéro préféré (moyennant des frais de 25 Dh par changement), suivez les étapes ci dessous :

  1. Appelez le 555 ;
  2. Choisissez l’option « changement de numéro préféré gratuit » ;
  3. Insérez votre nouveau numéro préféré ;
  4. Confirmez le nouveau numéro saisi.

Comment utiliser ma ligne lors de mes voyages à l’étranger ?

Pour utiliser votre ligne à l'étranger vous devez activer le service d' itinérance à l'étranger (roaming) en appelant le 121. Par la suite, il vous suffira de recharger votre ligne avec le montant que vous souhaitez consommer lors de votre voyage.

Comment consulter mon solde ?

Pour consulter tous les avantages de votre forfait, appelez le 555.

Comment recharger chez méditel ?

Vous pouvez recharger votre mobile de plusieurs manières :

Le client ne peut pas bénéficier du service recharge via mobile.

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Le cycle de facturation du forfait Hany court du 18 du mois au 17 du mois suivant.

Vos factures seront disponibles sur votre espace client à partir du 1er de chaque mois. Vous disposez d'un délai de 4 jours pour payer votre facture.

La facture reçue le premier de chaque mois correspond au forfait du cycle en cours.

Que se passe-t-il si je ne paye pas ma facture du mois ?

Si vous ne payez pas votre facture 4 jours après sa réception, vous ne pourrez plus émettre d’appels.

A la fin du cycle en cours non payé, c'est à dire le 17 du mois, vous ne pourrez plus recevoir d'appels sur votre ligne. Le jour suivant, votre ligne sera automatiquement migrée vers méditel jahiz. Vous pourrez ainsi recharger et continuer à communiquer en toute liberté.

Si vous souhaitez bénéficier à nouveau des avantages du forfait Hany, vous devrez vous rendre dans une agence méditel pour régler votre facture impayée, signer un nouveau contrat et payer un mois de forfait à l'avance.

Est ce que je peux continuer à émettre des appels après épuisement de mon forfait ?

Une fois le forfait épuisé, vous pouvez acheter le pass de votre choix ou recharger pour continuer à communiquer en toute liberté.

Est ce que ma facture est toujours de 99 Dh ?

Oui, votre facture sera toujours de 99 Dh. Tous les services et opérations non inclus dans le forfait sont gérés à votre guise à partir de votre solde recharge (ex : achat de pass, changement de numéros préférés, roaming...).

Je suis client Hany et je souhaite changer mon forfait en nouveau forfait méditel abonnement, comment faire ?

Pour changer votre forfait Hany souscrit en 2013 en :

  • nouveau forfait Hany, rendez vous dans une agence méditel , muni de votre CIN pour signer un contrat d'abonnement et payer un mois d'avance qui couvre le premier mois suite à la migration ;
  • nouveau forfait méditel abonnement sans mobile , rendez vous dans une agence méditel pour signer un contrat d'abonnement de 12 ou 24 mois et payer la garantie. Vous recevrez 2 factures, une relative à votre ancien forfait Hany et une à votre nouveau forfait méditel abonnement sans mobile ;
  • nouveau forfait méditel abonnement avec mobile , rendez vous dans une agence méditel pour signer un contrat d'abonnement de 12 ou 24 mois, payer l'avance et la garantie. Vous recevrez 2 factures, une relative à votre ancien forfait Hany et une à votre nouveau forfait méditel abonnement avec mobile.

Documents à télécharger :

Contrat méditel abonnement (PDF)