méditel abonnement

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Avec méditel, dima aktar
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Encore plus d'avantages pour le même prix

Avec les forfaits méditel abonnement, profitez d'une multitude d'avantages pour vous, mais aussi pour tous vos contacts méditel !

 

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Les + de l'offre

Avec les forfaits méditel abonnement, profitez d’une multitude d’avantages !

  • Tout simple : 2 forfaits au choix à partir de 199 Dh / mois ;
  • 75 heures de communications offertes vers tous les numéros méditel ;
  • Facturation à la seconde ;
  • Option Forfait sans mobile avec une réduction sur le prix du forfait ;
  • Internet haut débit allant jusqu'à 14,4 Mbps sur votre mobile pour rester connecté où que vous soyez ;
  • Report automatique et gratuit des minutes du forfait, SMS et volume internet non consommés au mois suivant.

Découvrez la nouvelle gamme méditel abonnement

Forfait 10 Heures 24 Heures
Numéros méditel 75 heures de communications gratuites
SMS 1000 SMS 1000 SMS
Internet 3G allant jusqu'à 14,4 Mbps 3 Go 12 Go
Appels à l'international (Zone 1) Au prix du national
Prix du forfait sans mobile 199 Dh / mois 399 Dh / mois
Prix du forfait avec mobile 229 Dh / mois 499 Dh / mois
Plafonnement Frais de plafonnement offerts
Durée d'engagement Sans mobile : 12 mois
Avec mobile : 12 ou 24 mois

 

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Des forfaits personnalisables en fonction de vos besoins

Avec la nouvelle offre méditel abonnement, rendez votre forfait unique en choisissant parmi les options celles qui correspondent à vos besoins :

Chacune des options ne coûte que 25 Dh / mois.

Des forfaits personnalisables en fonction de vos besoins

 

Cette option est automatiquement renouvelée lors du cycle suivant, pour la désactiver, il suffit d'appeler le centre de relation clientèle 121

Vous pouvez activer plusieurs options différentes à la fois.

Zone 1 : France, Espagne, Portugal, Italie, Grèce, Etats-Unis, Canada, Pays Bas, Belgique, Irlande, Islande, Chypre, Finlande, Suisse, Autriche, Royaume Uni, Suède, Norvège, Allemagne.

Document à télécharger

Conditions générales de l'offre mobile méditel abonnement (PDF)

Tarifs

Découvrez la nouvelle gamme méditel abonnement

Forfait méditel abonnement 10 Heures 24 Heures
Sans mobile 199 Dh / mois 399 Dh / mois
Avec mobile 229 Dh / mois 499 Dh / mois

 

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En savoir plus

Comment bénéficier de cette offre ?

Pour bénéficier du forfait méditel abonnement, présentez vous dans une agence méditel muni de votre CIN pour :

Dans le cas où vous souhaitez choisir le prélèvement bancaire comme mode de paiement, téléchargez l' autorisation de prélèvement bancaire à cacheter par votre banque avant de vous rendre dans une agence méditel .

Si vous êtes client d’un autre opérateur et que vous souhaitez souscrire un abonnement méditel en gardant votre numéro, en plus des documents cités ci-dessus, remplissez et signez le  mandat de portabilité  dans l' agence méditel .

 

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Est ce que je profite de la totalité de mon forfait quelle que soit la date d’activation ?

Une fois votre ligne activée, vous bénéficierez de la totalité du forfait avec un report du forfait non consommé au mois suivant. 

Par exemple, si vous souscrivez à un abonnement de 10 heures le 27 du mois, vous bénéficierez de l’intégralité de votre forfait, à savoir 10 heures de communications + 75 heures vers les numéros méditel + 1000 SMS + 3 Go à partir de la date de souscription à consommer jusqu'au 17 du mois suivant ; le forfait non consommé sera reporté au mois suivant. 

Est ce que le forfait non consommé dans le mois est reporté au mois suivant ?

Oui, les minutes du forfait, les SMS ainsi que le volume internet non consommés sont reportés automatiquement et gratuitement au mois suivant.

Comment utiliser ma ligne lors de mes voyages à l’étranger ?

Pour utiliser votre ligne à l'étranger vous devez activer le service d'itinérance à l'étranger (roaming) en appelant le 121. Par la suite, il vous suffira de recharger votre ligne avec le montant que vous souhaitez consommer lors de votre voyage.

Comment consulter mon solde ?

Vous pouvez consulter votre solde :

Que se passe-t-il lorsque j’épuise mes avantages compris dans le forfait ?

Une fois vos avantages (minutes du forfait, volume internet et SMS) du forfait épuisés, vous pouvez activer une  option à la carte  en appelant gratuitement le 555 ou en composant le #555#.  

Pour vous aider à  gérer vos avantages, vous serez notifié par SMS : 

  • Avant l’épuisement de vos avantages dans le forfait ;
  • Une fois vos avantages dans le forfait épuisés ;
  • Après l’activation ou la désactivation d’une option à la carte .

Comment recharger chez méditel ?

Vous pouvez recharger votre mobile de plusieurs manières :

Comment payer mon forfait ?

méditel met à votre disposition plusieurs modes de paiement pour régler votre facture :

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Le cycle de facturation du forfait méditel abonnement est du 18 du mois au 17 du mois suivant.

Vos factures seront disponibles sur votre espace client à partir du 1er de chaque mois. Vous disposez d'un délai de 10 jours pour payer votre facture.

La facture reçue le 1er de chaque mois correspond au forfait du cycle en cours ainsi que toutes les autres opérations et services du mois précédent qui ne sont pas inclus dans votre forfait (options à la carte, dépassement de forfait, roaming, ...).

Que se passe-t-il si je ne paye pas ma facture du mois ?

Si vous ne payez pas votre facture 10 jours après sa réception, vous ne pourrez plus émettre d’appels et vous disposez d'un délai de 39 jours pour régulariser votre situation et rétablir votre ligne sans frais supplémentaire.

Si vous n’avez toujours pas payé votre facture 50 jours après sa réception, vous ne pourrez plus ni émettre ni recevoir d'appels sur votre ligne. Dans ce cas, si vous souhaitez bénéficier à nouveau des avantages du forfait méditel abonnement, vous devrez vous  rendre dans une agence méditel pour régler vos factures impayées et payer un mois de forfait à l'avance.

6 mois après la suspension de votre ligne, vous perdez votre numéro et votre ligne est automatiquement résiliée.

Je suis client d'un ancien forfait méditel abonnement et je souhaite bénéficier de ce nouveau forfait, comment faire ?

Vous pouvez faire une demande de changement de forfait à n’importe quel moment du cycle en remplissant le formulaire en ligne  ou sur simple appel au 121.

Toutes les migrations seront effectuées le premier jour du cycle, à savoir le 18 du mois.

Dés que le nouveau forfait méditel abonnement sera activé, vous recevrez 2 factures, l’une relative à votre ancien forfait et l’autre à votre nouveau forfait méditel abonnement.

Documents à télécharger

Contrat méditel abonnement (PDF)
Autorisation de prélèvement bancaire (PDF)
Mandat spécial de portabilité des numéros mobiles (PDF)

Portabilité

C’est le moment de venir chez méditel sans changer de numéro

Devenir client méditel sans changer de numéro ? C’est gratuit, facile et rapide !

  • Ça ne vous prend que 7 jours ;
  • Vos contacts continuent à vous joindre au même numéro ;
  • Vous recevez vos messages comme avant ;
  • Vous ne passez pas à côté d’appels importants ; 
  • N’attendez plus, profitez vite de nos offres et conservez votre numéro.

méditel s'occupe de tout

Nous nous chargeons de la résiliation de votre contrat auprès de votre opérateur actuel et du transfert de votre numéro de mobile chez méditel. 

Portabilité du numéro

Abonnez-vous chez méditel sans changer de numéro : c’est le cadeau de bienvenue que méditel vous offre.

Pour en bénéficier, il vous suffit de remplir le  mandat de portabilité  et  les conditions générales de portabilités  dans votre point de vente méditel le plus proche. 7 jours plus tard, votre ancien numéro vous sera définitivement attribué.

Notez que durant ces 7 jours, votre téléphone sera pleinement utilisable aussi bien en émission qu'en réception.

Pour plus d'informations, contactez le 06 63 121 121.

Documents à télécharger

Mandat spécial de portabilité des numéros mobiles (PDF)
Conditions spécifiques relatives à la portabilité des numéros mobiles (PDF)

Fidélité

Le programme de fidélité méditel

méditel a mis en place un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier à tout moment de nombreuses offres : téléphones, tablettes, minutes de communication…

Découvrez tous les avantages de notre programme de fidélité et bénéficiez des offres en cours .

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