Les services double appel et mise
en attente de Méditel vous permettent de gérer deux appels à la
fois.
Ainsi, si vous êtes déjà en ligne et que vous attendez un
appel urgent, ces deux services vous faciliteront la vie.
Le service double appel de Méditel vous informe
d'un nouvel appel entrant quand vous êtes déjà en communication.
Des avertissements sonores vous préviennent du nouvel appel pendant votre
conversation.
Le service mise en attente vous permet de mettre votre
correspondant en attente et de communiquer avec une autre personne. Vous pouvez
ainsi prendre un nouvel appel entrant ou émettre un nouvel appel.
Grâce à ces deux services, vous avez le choix entre :
Mettre fin à votre première conversation
et passer au deuxième appel
Mettre le premier appel en attente afin de répondre
au second appel
Mettre le premier appel en attente afin de procéder à autre
un appel
Passer d'un correspondant à un autre.
Que dois-je faire pour activer ces services ?
Pour activer ces services, il vous suffit de composer
:
Pour activer
* 4 3 #
Pour désactiver
# 4 3 #
pour consulter si le service
est activé
* # 4 3 #
Que dois-je faire lorsque je reçois un double
appel ?
Lorsque votre correspondant essaiera de vous joindre,
votre ligne ne sera pas occupée. Vous serez averti de ce double appel
par des avertissements sonores. Vous pourrez alors procéder de plusieurs
manières :
Refuser le nouvel appel entrant
: appuyer sur
Ignorer le nouvel appel entrant
: En cas de non-réponse au bout de 30 secondes, l'appel de votre deuxième
correspondant sera dévié vers votre boîte
vocale Méditel.
Répondre au nouvel appel
entrant :
Pour cela, vous avez le choix entre :
Mettre fin à votre appel en cours et répondre
au nouvel appel entrant. Dans ce cas, composez 1
Mettre le premier appel en attente pendant que vous répondez au deuxième
appel : Composez 2 Pour passer à l'autre
appel, composez à nouveau 2 Pour mettre fin à l'appel
en cours et récupérer l'autre appel, composez 1 Si vous avez un appel que
vous voulez garder alors que vous procédez à un deuxième
appel, composez le deuxième numéro et appuyer sur
Les services double appel et mise
en attente sont gratuits.
Les appels sont facturés séparément selon la destination
et la durée de l'appel.
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